FAQ

GERAL

1O que a CARE Global Partners oferece com seus Programas de Apoio ao Empregado (EAP)?
Com os Programas de Apoio ao Empregado (EAP) da CARE Global Partners, você tem a chave para uma empresa mais saudável e produtiva. Oferecemos mais de duas décadas de experiência líder no Brasil, fornecendo soluções de saúde mental e apoio a colaboradores que geram resultados reais.
2Quem pode se beneficiar de nossas soluções personalizadas?
Se você valoriza o bem-estar de seus colaboradores e busca uma cultura corporativa mais saudável e produtiva, a CARE é sua parceira ideal.
3Como nossos programas funcionam?
Da solução imediata a desafios complexos, oferecemos suporte especializado em escala global, abrangendo aspectos psicológicos, jurídicos, financeiros e sociais. Reduzimos o absenteísmo, impulsionamos a produtividade e elevamos a satisfação dos colaboradores.
4O que acontece em momentos de crise?
Destacamo-nos no Atendimento a Incidentes Críticos, prontos para apoiar em situações sensíveis. Com cobertura nacional 24 horas por dia, nossa abordagem humanizada oferece apoio a empresas, colaboradores e familiares em momentos cruciais. Garantimos um plano estruturado para o retorno à rotina de trabalho e avaliamos impactos para encaminhamentos clínicos quando necessários.
5Por que escolher a CARE em situações de crise?
Em situações de crise, entramos em ação com um plano estruturado, garantindo o suporte necessário para o retorno à rotina de trabalho e avaliando impactos para encaminhamentos clínicos quando necessários.
6O que faz da CARE sua parceira ideal?
Unimos expertise, tradição e calor humano que fazem toda a diferença. Nossa jornada é marcada pela empatia genuína com cada cliente, e nosso compromisso é criar ambientes de trabalho saudáveis, acolhedores e produtivos.

PROGRAMA DE APOIO AO EMPREGADO (EAP)

1O que é o Programa de Apoio ao Empregado (EAP)?
O Programa de Apoio ao Empregado (EAP), também conhecido como PAE no Brasil, é um recurso estratégico essencial oferecido pelas empresas que valorizam o bem-estar de seus colaboradores. Ele foi criado para auxiliá-los a enfrentar desafios pessoais, profissionais e emocionais que possam afetar seu desempenho no trabalho.
2Quem pode acessar o EAP?
O EAP está acessível a todos os colaboradores, independentemente de seu nível hierárquico, bem como a seus dependentes diretos. Além disso, ele também está à disposição de gestores, equipes de RH, saúde ocupacional, saúde e segurança no trabalho, e equipes de recrutamento e retenção.
3Como o EAP funciona?
Nossa abordagem é simples e eficaz. Colaboradores e seus dependentes podem entrar em contato conosco gratuitamente por diversos canais, como o número 0800, e-mail e WhatsApp. Uma equipe altamente qualificada estará pronta para avaliar suas necessidades e oferecer orientação por telefone, encaminhando para atendimento presencial, se necessário. O Programa está à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às suas necessidades.
4O EAP é confidencial?
Absolutamente. O EAP é um ambiente de total confidencialidade. No entanto, durante o contato, é necessário se identificar para garantir que os serviços sejam adequados às suas necessidades.
5O EAP tem custos para os colaboradores?
Não, o EAP é um benefício totalmente gratuito para os colaboradores e seus dependentes. Não haverá custos adicionais para você, e as chamadas são gratuitas em todo o Brasil.
6O EAP substitui serviços de saúde?
Não, o EAP não substitui serviços de saúde. Em vez disso, ele complementa o plano de saúde da sua empresa, oferecendo suporte preventivo e orientação precoce para problemas específicos. Quando necessário, encaminhamos para os serviços de saúde adequados.
7Os profissionais do EAP oferecem tratamento de longo prazo?
Não, nossos profissionais são especializados em aconselhamento breve e fazem parte de nossa rede exclusiva. Para tratamentos de longo prazo, recomendamos que você consulte seu plano de saúde ou profissionais de saúde na comunidade.
8Dependentes mais jovens podem usar o EAP?
Sim, na maioria dos casos, permitimos que crianças e adolescentes com até 16 anos utilizem nossos recursos, desde que sob a supervisão de um adulto responsável. Dependentes mais velhos devem entrar em contato diretamente conosco.
9O uso do EAP é obrigatório?
Não, o uso do EAP é completamente voluntário. Embora seu supervisor possa sugerir, a decisão final está sempre em suas mãos.
10Minhas consultas no EAP são confidenciais?
Sim, suas consultas são tratadas com o mais absoluto sigilo. Nenhuma informação será compartilhada sem sua autorização por escrito.
11Minha empresa tem acesso aos detalhes das minhas consultas no EAP?
Sua empresa terá acesso a relatórios estatísticos gerais, que não incluirão a identificação dos beneficiários. Os registros de suas consultas são privados e estritamente confidenciais.
12Como posso entrar em contato com o EAP?
Entrar em contato conosco é fácil e conveniente. Você pode nos encontrar por vários canais, incluindo o número 0800, e-mail e WhatsApp, a qualquer hora do dia ou da noite. Estamos aqui para oferecer o suporte que você precisa.

GESTÃO DE CRISES E ATENDIMENTO A INCIDENTES CRÍTICOS

1O que é a nossa Gestão de Crise e Atendimento a Incidentes Críticos?
Nosso serviço de Gestão de Crises e Atendimento a Incidentes Críticos é um recurso altamente especializado que oferece suporte emocional e social em situações traumáticas que afetam tanto colaboradores quanto empresas. Estamos preparados para lidar com uma ampla variedade de incidentes, incluindo acidentes de trabalho, eventos criminosos, desastres naturais e muito mais.
2Quando devo utilizar o serviço de Gestão de Crise?
Você deve acionar nosso serviço sempre que ocorrer um evento traumático no local de trabalho ou em situações que causem impacto na saúde emocional de seus colaboradores e suas famílias. Estamos disponíveis 24 por dia, 7 dias por semana para oferecer suporte imediato.
3Como nossa equipe auxilia na gestão de crises e incidentes críticos?
Nossa equipe de especialistas desenvolve um plano de ação personalizado, define responsabilidades e fornece apoio emocional às pessoas envolvidas. Após a fase inicial da crise, oferecemos acompanhamento para ajudar no retorno à rotina de trabalho.
4Qual o nosso compromisso com os clientes em termos de tempo de resposta e resolução?
Nosso Service Level Agreement (SLA) define nossos compromissos de tempo para resposta e resolução de incidentes. O tempo de resposta inicial e o tempo de resolução variam de acordo com a gravidade do incidente e as necessidades de cada cliente, garantindo ações rápidas e eficazes.
5Quem pode se beneficiar do nosso serviço de Gestão de Crise e Atendimento a Incidentes Críticos?
Nosso serviço atende a colaboradores e suas famílias que foram afetados por incidentes traumáticos, bem como equipes de liderança, Recursos Humanos, Departamento de Saúde do Trabalho e parceiros de negócios.
6Como o serviço agrega valor às empresas?
A Gestão de Crise Atendimento a Incidentes Críticos da CARE minimiza os impactos negativos dos incidentes, auxilia os líderes na gestão do impacto emocional em suas equipes, fornece apoio especializado ao RH e mantém a operação empresarial estável. Isso resulta na confiança contínua de parceiros e stakeholders.
7O que pode acontecer se não utilizarmos esse serviço?
Sem o suporte adequado, colaboradores e seus familiares podem enfrentar traumas duradouros e estresse agudo. Líderes podem ter dificuldades em gerenciar crises emocionais, o que pode afetar a produtividade e o apoio emocional. Parceiros de negócios podem questionar a capacidade da empresa em lidar com situações críticas.
8Como garantimos a qualidade do nosso serviço?
Mantemos canais de atendimento ativos, incluindo a linha 0800, e-mail e WhatsApp corporativo. Acompanhamos ativamente os serviços prestados para garantir que estejam em conformidade com os protocolos e atendam às necessidades exclusivas de cada empresa cliente.

Estamos aqui para apoiá-lo nos momentos críticos. Para obter mais informações ou acionar nossos serviços, entre em contato conosco a qualquer momento. Estamos preparados para ajudar a proteger sua equipe e sua empresa.

EDUCAÇÃO CORPORATIVA

1O que oferecemos com nossas soluções de Educação Corporativa?
Explore o caminho para a expansão de suas habilidades emocionais, a melhoria do bem-estar e o aumento da produtividade no ambiente de trabalho com nossos programas e treinamentos especializados.
2Quem pode se beneficiar dessas oportunidades?
Nossas soluções são projetadas para beneficiar colaboradores, líderes, equipes de RH e qualquer pessoa em busca de crescimento pessoal e profissional.
3Quais desafios nossas soluções enfrentam?
Nossas soluções enfrentam desafios comuns no ambiente de trabalho, como gerenciamento do estresse, equilíbrio entre vida e trabalho, comunicação eficaz, gestão de conflitos, saúde mental e aumento da produtividade.
4Quais tipos de soluções oferecemos?
Oferecemos uma ampla variedade de soluções, incluindo treinamentos, consultorias, CARE Talks (nossos webinars e palestras presenciais), rodas de conversa (tanto corporativas quanto clínicas) e práticas de mindfulness, além de soluções personalizadas de educação corporativa.
5Por que participar das CARE Talks?
Nossas CARE Talks são palestras cativantes com duração de 60 minutos, adaptadas às necessidades exclusivas de sua organização, e promovem discussões significativas sobre temas essenciais.
6O que esperar de nossas rodas de conversa?
Nossas rodas de conversa criam ambientes dinâmicos de debate e reflexão, fomentando o diálogo aberto e a escuta ativa entre os participantes.
7Quem pode se beneficiar do programa de gerenciamento de estresse?
Nosso programa de gerenciamento de estresse é adequado para executivos, equipes de atendimento ao cliente, funcionários de linha de produção e colaboradores em home office, oferecendo suporte para transformar suas vidas profissionais.
8Como nosso programa de gerenciamento de estresse faz a diferença?
Com treinamentos, coaching, práticas de mindfulness e relaxamento, nosso programa ajuda a enfrentar o estresse com equilíbrio e resiliência, maximizando o desempenho.
9Quais são as consequências de ignorar nosso programa?
Aqueles que enfrentam pressão constante, tensão e ansiedade sem suporte para equilibrar a vida pessoal e profissional podem estar perdendo a oportunidade de alcançar seu melhor desempenho.
10Por que explorar o programa de mindfulness da CARE?
Descubra um programa com oito práticas de mindfulness projetadas para promover a atenção plena, o equilíbrio e a serenidade em sua jornada profissional.
11O que esperar de nossa consultoria organizacional?
Além da consultoria tradicional, oferecemos coaching de saúde e estilo de vida para promover mudanças comportamentais sustentáveis em sua equipe e organização.
12Qual a diferença entre Life Coaching e Coaching de Saúde?
Enquanto o Life Coaching se concentra no bem-estar geral, o Coaching de Saúde lida especificamente com o gerenciamento de doenças crônicas.
13Quanto tempo duram nossos webinars, palestras e workshops?
Nossos eventos, como webinars (45 minutos), palestras (60-90 minutos) e workshops (2-8 horas), são adaptados às necessidades exclusivas de sua organização.
14Quem são nossos instrutores e facilitadores?
Contamos com especialistas criteriosamente selecionados, com ampla experiência em suas áreas de atuação, para enriquecer suas experiências de aprendizado.
15Como obter mais informações e agendar uma solução em educação corporativa?
Entre em contato conosco para receber detalhes completos e agendar uma apresentação personalizada.
16Por que investir na Educação Corporativa da CARE Global Partners?
Fortaleça sua cultura organizacional, promova um ambiente de trabalho saudável, desenvolva habilidades emocionais e alcance o sucesso pessoal e profissional. Juntos, elevamos o seu potencial!

SOLUÇÕES ONSITE

1O que são as Soluções Onsite da CARE?
Nossas Soluções Onsite são serviços personalizados desenvolvidos para atender às necessidades de colaboradores, líderes, equipes de RH, equipes de gestão de benefícios e saúde ocupacional. Proporcionamos acesso direto a profissionais altamente qualificados no ambiente de trabalho, oferecendo suporte psicossocial e psicológico.
2Como funcionam as Soluções OnSite?
Nossos psicólogos e assistentes sociais estão presentes nas instalações de sua empresa, trabalhando em estreita colaboração com sua equipe de RH e gestão de benefícios e saúde. Eles fornecem suporte emocional, aconselhamento e envolvem as equipes locais em iniciativas de saúde e bem-estar.
3Qual é o objetivo das Soluções OnSite?
Nosso principal objetivo é atender às demandas específicas de sua organização, adaptando-se perfeitamente às rotinas de trabalho. Oferecemos o suporte necessário para promover o bem-estar mental de seus colaboradores.
4Quais profissionais estarão disponíveis OnSite?
Contamos com assistentes sociais e psicólogos altamente qualificados, prontos para trabalhar diretamente com sua equipe.
5Que tipos de assuntos podem ser tratados com um profissional OnSite?
Nossos profissionais podem auxiliar em uma ampla variedade de assuntos, incluindo acesso a medicamentos, planejamento familiar, apoio a colaboradores afastados, questões familiares, previdência e aposentadoria, perdas e luto, benefícios diversos, compulsões e muito mais.
6Os serviços de psicologia e assistência social onsite são confidenciais?
Sim, garantimos confidencialidade em todas as consultas. Nenhuma informação será compartilhada sem o seu consentimento por escrito. Contudo, sua empresa terá acesso a relatórios estatísticos gerais para avaliar o impacto dos serviços.
7Como funciona o processo de agendamento de sessões com um profissional onsite?
Nossos profissionais são designados para sua empresa de acordo com as demandas estabelecidas em contrato. Eles realizam atendimentos em horários pré-acordados, respeitando as regulamentações dos conselhos de classe e as agendas presenciais alinhadas com a empresa.
8O que acontece se minha empresa não tiver esse recurso?
Empresas que não contam com as Soluções Onsite podem enfrentar dificuldades na implementação de programas eficazes de saúde mental no local de trabalho. Isso pode resultar em colaboradores, líderes e gestores lidando com estresse, ansiedade e questões emocionais sem o suporte necessário.
9Como isso pode impactar colaboradores, líderes e gestores?
A falta de recursos para lidar com desafios pessoais e profissionais pode ter um impacto negativo no desempenho no trabalho, na retenção de talentos e no clima organizacional, criando um ambiente menos saudável e produtivo.
10Como posso implementar as Soluções OnSite da CARE em minha empresa?
Para implementar nossas Soluções Onsite, entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e criar um programa personalizado que atenda aos requisitos de sua organização. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho saudável e apoiar o bem-estar emocional de seus colaboradores, líderes e gestores. Juntos, podemos alcançar um ambiente mais acolhedor e produtivo.

CANAIS DE DENÚNCIA E OUVIDORIA INTERNA

1O que são os canais de Ouvidoria Interna e de Denúncia?
Os canais de Ouvidoria Interna e de Denúncia da CARE são ferramentas de comunicação confidenciais e seguras, desenvolvidas para permitir que os funcionários relatem qualquer tipo de violência, assédio, discriminação ou comportamento inadequado no ambiente de trabalho.
2Qual a principal diferença entre esses dois recursos?
A Ouvidoria Interna da CARE é um canal de comunicação para questões gerais e feedback dos funcionários, enquanto o Canal de Denúncia é específico para relatar irregularidades, assédio, discriminação e outras formas de violência no ambiente de trabalho.
3Por que eles são necessários para as empresas?
Esses canais são essenciais para proporcionar um ambiente de trabalho seguro, saudável e inclusivo. Eles permitem que as empresas identifiquem e lidem de forma eficaz com comportamentos inadequados, garantindo a proteção dos direitos dos funcionários e o cumprimento das leis e regulamentos.
4Como esses recursos auxiliam as organizações a cumprirem novas exigências, melhores práticas, diretrizes e exigências legais e regulatórias?
Canais de ouvidoria e denúncia são essenciais para identificar problemas, agir rapidamente e prevenir crises. Além de garantir a resolução eficaz de incidentes, promovem uma cultura ética e um ambiente de trabalho seguro. Esses recursos poderosos ajudam as empresas a cumprirem exigências legais, regulatórias e diretrizes recomendadas, enquanto fomentam uma cultura responsável, sustentável e inclusiva.
5Como funcionam na prática esses canais de comunicação?
Os funcionários podem utilizar esses canais para relatar incidentes ou fazer perguntas de forma anônima, confidencial e segura. As informações são recebidas e tratadas por profissionais especializados que investigam cada caso de maneira imparcial e adotam as medidas necessárias para resolver a situação.
6Quais são os benefícios?
Os benefícios dos canais de ouvidoria e denúncia da CARE incluem a criação de um ambiente de trabalho seguro, a prevenção de problemas, a identificação rápida de comportamentos inadequados, a proteção dos direitos dos funcionários, a melhoria da cultura organizacional e a construção de uma imagem corporativa positiva.
7Como os canais de Ouvidoria e de Denúncia podem ser poderosos aliados para um ambiente de trabalho saudável?
Esses canais encorajam a transparência, a responsabilização e a comunicação aberta. Eles permitem que os funcionários se sintam seguros ao relatar problemas e contribuem para a criação de uma cultura organizacional baseada no respeito, na diversidade e na igualdade.
8Quais exemplos de situações que, uma vez identificadas, podem ter suas ocorrências reduzidas com a existência de canais como estes?
Situações como assédio sexual, discriminação racial, intimidação no local de trabalho, violência psicológica ou física, práticas antiéticas, entre outros comportamentos inadequados, podem ser identificadas e tratadas adequadamente por meio dos canais de ouvidoria e denúncia. Isso contribui para reduzir a ocorrência dessas situações e promover um ambiente de trabalho mais seguro e saudável.
9Como os canais de Ouvidoria e de Denúncia da CARE estão em conformidade com a LGPD e diretrizes de compliance?
A CARE adaptou canais de ouvidoria e denúncias às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e de compliance. Garantindo segurança e privacidade, tratando informações pessoais com rigor e confidencialidade. Práticas de compliance, como criptografia e monitoramento, evitam violações. Com a CARE, gestores e diretorias têm soluções efetivas para ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis.
10Como o EAP pode contribuir com a implementação desses canais?
O Programa de Apoio ao Empregado (EAP) é essencial na implementação dos canais de ouvidoria e denúncia. Além de fornecer suporte emocional aos funcionários, ele previne comportamentos inadequados com programas de conscientização e treinamentos. O EAP complementa os canais, promovendo um ambiente de trabalho saudável e apoiando as necessidades emocionais dos colaboradores.

PROGRAMA DE GESTÃO DE AFASTADOS

1O que é o Programa de Gestão de Afastados da CARE?
O Programa de Gestão de Afastados da CARE é um serviço que oferece suporte completo na administração de colaboradores em afastamento, auxiliando em questões legais, apoiando a reintegração e minimizando impactos financeiros e operacionais.
2Quem pode se beneficiar do Programa de Gestão de Afastados?
O programa é projetado para beneficiar Recursos Humanos, Equipes de Benefícios e Saúde Ocupacional, bem como colaboradores em afastamento.
3Como esse programa se relaciona com o Programa de Apoio ao Empregado da CARE?
O Programa de Gestão de Afastados é uma extensão valiosa do Programa de Apoio ao Empregado da CARE, fornecendo suporte abrangente aos colaboradores em afastamento, desde a identificação precoce até a reintegração suave.
4Quais são os benefícios de utilizar o programa de Gestão de Afastados da CARE?
Ao optar pelo Programa de Gestão de Afastados da CARE, você desfrutará de benefícios como identificação precoce de necessidades, apoio durante o afastamento, reintegração tranquila, redução de custos e a promoção de uma cultura de cuidado.
5O que acontece se não utilizarmos o Programa de Gestão de Afastados?
Lidar com afastamentos sem suporte adequado pode resultar em complexidades administrativas, legais e emocionais para as empresas, enquanto os colaboradores podem enfrentar desafios financeiros e emocionais durante o período de afastamento.

PROGRAMA DE ACOMPANHAMENTO DE GESTANTES

1O que é o Programa de Acompanhamento de Gestantes da CARE?
O Programa de Acompanhamento de Gestantes da CARE é um serviço que oferece apoio personalizado às gestantes, ajudando-as a equilibrar a gravidez com o trabalho, promovendo o bem-estar emocional e oferecendo suporte aos parceiros.
2Quem pode se beneficiar do Programa de Acompanhamento de Gestantes da CARE?
Gestantes (colaboradoras e parceiras) e empresas (Recursos Humanos, lideranças e colaboradores) podem se beneficiar deste programa.
3Como esse programa se relaciona com o Programa de Apoio ao Empregado da CARE?
O Programa de Acompanhamento de Gestantes da CARE complementa o Programa de Apoio ao Empregado, abordando questões de saúde mental e emocional, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e promovendo uma cultura de apoio.
4Quais são os benefícios de utilizar o Programa de Acompanhamento de Gestantes da CARE?
Ao optar pelo Programa de Acompanhamento de Gestantes da CARE, você e suas gestantes desfrutarão de benefícios como bem-estar durante a gestação, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, melhoria nas relações interpessoais, redução do absenteísmo e promoção da diversidade e inclusão.
5O que acontece se não utilizarmos o Programa de Acompanhamento de Gestantes da CARE?
Gestantes podem sentir insegurança e ansiedade, enquanto as empresas podem perder a oportunidade de otimizar a produtividade e criar uma cultura de apoio às gestantes.

PROGRAMA DE DEPENDÊNCIA QUÍMICA

1O que é o Programa de Dependência Química da CARE?
O Programa de Dependência Química da CARE é um serviço que oferece suporte profissional para a superação da dependência de substâncias, visando a recuperação completa, aumento da produtividade e apoio às famílias.
2Quem pode se beneficiar do Programa de Dependência Química da CARE?
Colaboradores, familiares, gestores, equipes de RH e departamentos de Saúde Ocupacional podem se beneficiar deste programa.
3Como esse programa se relaciona com o Programa de Apoio ao Empregado da CARE?
O Programa de Dependência Química da CARE amplia o alcance do Programa de Apoio ao Empregado, abordando questões de saúde mental e bem-estar relacionadas à dependência química.
4Quais são os benefícios de utilizar o Programa de Dependência Química da CARE?
Ao optar pelo Programa de Dependência Química da CARE, você e seus colaboradores desfrutarão de benefícios como suporte abrangente, identificação precoce, redução do estigma, melhoria da produtividade e criação de um ambiente de apoio.
5O que acontece se não utilizarmos o Programa de Dependência Química da CARE?
Colaboradores podem enfrentar dificuldades no trabalho e bem-estar, familiares podem sofrer emocionalmente, e os departamentos de RH e Saúde do Trabalho podem ter desafios na gestão de saúde mental dos colaboradores.

CREDENCIADOS

1Posso me inscrever na rede credenciada da CARE?
Sim, as inscrições estão abertas para profissionais que atendam aos requisitos mínimos. Realizamos uma curadoria cuidadosa para garantir a qualidade da nossa rede.
2COMO FUNCIONA O PAGAMENTO?
O pagamento varia conforme a natureza do contrato, assegurando transparência e cumprimento rigoroso de prazos. Estamos comprometidos em garantir uma relação justa e equitativa com nossos profissionais credenciados.
3QUAIS SÃO AS OPORTUNIDADES PARA ATENDIMENTO ONLINE?
Oferecemos diversas oportunidades para profissionais dedicados em várias especializações, atendendo às crescentes demandas por serviços online. Isso proporciona flexibilidade e conveniência para ambos os profissionais e aqueles que buscam suporte. Você pode ver mais detalhes sobre as oportunidades na nossa página de Credenciados.
4QUAL A COBERTURA DE ATENDIMENTO DA CARE?
Atuamos em todo o território brasileiro, proporcionando apoio profissional e cuidado a mais de 1,6 milhão de vidas. Nossa liderança mundial na área de suporte psicológico, em parceria com a Telus Health, reforça nosso compromisso global com o bem-estar.
5QUAL O TAMANHO DA REDE CREDENCIADA DA CARE NO BRASIL?
Contamos com uma equipe de mais de 2.200 profissionais qualificados, selecionados e treinados para oferecer cuidado excepcional. Já gerenciamos mais de um milhão de casos, consolidando nossa presença e impacto positivo no cenário nacional.
6QUAIS SÃO OS REQUISITOS BÁSICOS PARA FAZER PARTE DESSA REDE?
Os requisitos incluem: graduação em ensino superior por uma universidade reconhecida; registro profissional no Conselho Regional da respectiva profissão; capacitação e experiência nas especialidades pertinentes à área de atuação; experiência mínima de 5 anos na área de formação; e capacitação em atendimento focal e breve, especialmente na psicologia. Estes critérios garantem a excelência e qualidade em nossos serviços.